Toimitusehdot

1.Tilausvahvistus

Kun tilaat Internetin kautta, saat tilausvahvistuksen lähes heti sähköpostiisi. Tilausvahvistus sisältää seuraavat tiedot:

Tilausnumeron

Tuotenimen

Tuotenumeron

Tuotteidenmäärän

Tuotteenhinta, toimituskulut, mahdollinen laskutusmaksu ja kokonaishinta

Säästä tilausvahvistus, sen avulla tilauksen tunnukset, sisältö ja hinta on helppo tarkistaa.

2. Maksuvaihtoehdot

LASKULLA
Kun tuote tilataan laskulla, se maksetaan vasta seuraavan kuukauden lopussa. Tuotteen hintaan lisätään toimituskulut ja 3 €:n laskutusmaksu. Lasku toimitetaan tuotteen mukana. Laskutus siirretään Collector Credit AB:n hoidettavaksi, joka puolestaan siirtää saatavan Nordea Finans Sverige AB (publ):lle.

LUOTTOKORTILLA
Edullisinta on maksaa luottokortilla - näin vältät 3€ laskutusmaksun. HyväksymmeVISA ja MasterCard -luottokortit. Maksuliikenne luottokortilla on suojattua jaturvallista.

ERÄMAKSULLA
Tilauksen mukana toimitetaan lasku. Ennen laskun maksamista voi vielä päättäämaksatko tuotteen kerralla vai erämaksulla.Esimerkki ensimmäisen erämaksun maksamisesta: jos toimituskulut ovat 5,95€ niin ja pienin mahdollinen ensimmäinen erämaksu on 6,00€ niin pieninmahdollinen ensimmäisen erämaksun summa on 6 € + 5,95€+ 3,00 eli yhteensä 14,95 €.

Nordea Finans toimittaa kaikki seuraavat erämaksulaskut kerran kuukaudessa kunnestuotteen hinta ja kulut on maksettu. Erämaksun voi jakaa korkeintaan 18kuukauden ajalle. Kun kokonaislasku on yhteensä 100€ tai alle niin pieninerämaksu on 6€ johon lisätään korkokustannukset ja laskutusmaksu 3€. Kunkokonaislasku on yli 100€ on pienin mahdollinen erämaksu kokonaissumma jaettuna18 kuukaudelle johon lisätään korkokustannukset ja laskutusmaksu 3€.

ERÄMAKSUN KUSTANNUKSET
Vuosikorko 20,52%.
Kuukausikorko 1,71%.
Jokaiseen laskuun lisätään 3€ laskutusmaksu.

TODELLINEN VUOSIKORKO:
Todellinen vuosikorko lasketaan tasaerille 12 kuukauden maksuajalla. Jokaisenerämaksuun lisätään korot ja 3 €:n laskutusmaksu. Todellinen vuosikorko ontuotekohtainen – katso lisää vastaavista tuotetiedoista.

3. Avoin kauppa

Myönnämme kaikille tilauksille täyden 30 tai 60 päivän palautusoikeuden. Katsopalautusoikeus vastaavan tuotteen tuotetiedoista. Jos haluat vaihtaa taipalauttaa tuotteen ota ystävällisesti yhteyttä Asiakaspalveluun – katsoyhteystiedot yllä.

4. Toimitukset

Toimitamme tilaukset 5-10 päivässä. Tilaukset toimittaa Itella Oyj. Matkapuhelimen numeron avulla lähetämme saapumisilmoituksen kätevästitekstiviestillä (SMS). Asiakaspalvelumme auttaa jos saapumisilmoitus ei olesaapunut 10 päivässä.

Palautukset
Suosittelemme, että ennen palauttamista soitat Asiakaspalveluumme – katsoyhteystiedot yllä. Asiakaspalvelumme antaa palautuksellesi palautusnumeron. Palautusnumeron avulla palautuksen käsittely nopeutuu. Ota ystävällisesti esille asiakasnumerosi ennen soittoa Asiakaspalveluun. Laita paketin sisälle palautuskuponki (laskun takaosassa) josta selviää seuraavat tiedot:

Palautusnumeron, jonka olet saanut Asiakaspalvelulta

Asiakasnumero

Nimi ja osoite

Puhelinnumero (suosittelemme matkapuhelinnumeroa)

Pankkitilin numero (varmempi ja nopeampi tapa palauttaa rahat)

Kopio laskusta

Olemme kiitollisia jos liität syyn palautuksellesi.
Tuotteen palautus on maksutonta. Palautuksen yhteydessä (Itellan toimipaikka) on ilmoitettava palautuksen vastaanottajaksi Guthy-Renker . Pyydä aina Itellan palautuskuitti ja säilytä se kunnes rahat on palautettu tilillesi. Palautuskuitin avulla voimme tarvittaessa jäljittää paketin. Emme vastaanota palautuksia postiennakolla emmekä maksa Itellan mahdollisista lisäpalveluista.

Jos tuote on vastaanotettaessa viallinen tai vajaa ota heti yhteyttä Asiakaspalveluun – katso yhteystiedot yllä.

5. Rahan palautus

Rahat palautetaan 30 päivässä suoraan pankkitilille tai luottokorttitilille. Luottokorttitilille maksettavat palautukset näkyvät hyvityksenä luottokorttilaskussa. Suosittelemme, että annat palautuksen yhteydessä pankkitilinumeron – näin voimme suorittaa nopeamman ja varmemman rahan palautuksen.

6. Reklamaatiot

Jos tuote on viallinen, siitä täytyy ilmoittaa Asiakaspalveluun mahdollisimman pian kuitenkin viimeistään 14 päivän sisällä. Asiakaspalvelumme auttaa ja kertoo miten reklamaatiot hoidetaan mahdollisimman jouhevasti.

7. Takuu

Kaikilla tuotteilla on yhden (1) vuoden tehdastakuu mahdollisten materiaali- ja valmistusvikojen varalta. Takuuasioissa ota heti yhteyttä Asiakaspalveluun.

8.Kuluttajasuoja

Henkilö- ja tilaustietoja käsitellään tietosuojalain edellyttämällä tavalla. Noudatamme kuluttajasuojalakeja. Mahdolliset erimielisyydet ratkotaan ensisijaisesti yhteistyössä Kuluttajaviranomaisten kanssa. Autamme viranomaisia sekä ehkäisemään että ratkaisemaan rikollista toimintaa. Alle 18-vuotiailta tilaajilta tarvitaan aina huoltajan antama lupa.

9. Verkkosivujen käyttö ja muutokset

Mahdollisista hintojen ja toimituskulujen muutoksista ilmoitetaan erikseen joko verkkosivuillamme tai sähköpostitse. Verkkosivujemme materiaalia ei saa kopioida tai käyttää kaupallisesti. Verkkosivujemme materiaaleja ei saa käyttää, kehittää, lähettää, liittää, jäljentää, jakaa, muuttaa, tai muutoin hyödyntää pornografian, uhkausten, rasismin, halventamisen, laittomien tai epäeettisten tarkoitusperien yhteydessä. Tarvittaessa estämme pääsyn Internet-sivuilemme.

Myyjän yhteystiedot:
Guthy-Renker Europe AB
P.O. BOX 86
SE 20120 Malmö
Sverige

Palautusosoite:
Guthy-Renker Finland Oy
PL 5170
00002 Helsinki